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视频连线定责任 便捷服务暖民心

2022-05-24 01:22:57 来源:人民交通网 字体:
        近日,小磨高速公路交巡警大队通过微信群聊视频连线方式处理了一起死亡交通事故,使远在千里之外受疫情影响的当事人零距离办理交通事故业务,高效、便捷的交通事故处理方式得到了双方当事人的一致好评!

        2022年04月12日,昆磨高速公路下行线K610+450m(南贡山隧道)内发生一起两辆重型半挂牵引车追尾碰撞后起火的道路交通事故,事故造成1人死亡,碰撞车辆后车起火烧毁,前车损坏。事故双方当事人分别为湖南籍、河南籍,事故发生后,当事人家属向办案民警提出:因等待检验鉴定意见报告时间较长,无经济来源,家中还有老人和孩子需要照顾,死者还需回家安葬,且每日产生的住宿费和餐饮费用较高,申请回家等待事故认定后再做下一步处理。鉴于双方当事人的特殊情况,小磨大队民警征询了双方当事人的意见,均表示可以线上处理并利用邮寄方式送达事故责任认定书。

       在约定事故处理当日,事故处理民警利用微信群聊视屏,对检验鉴定报告、证据公开等相关文书材料通过微信发放至事故群中,并告知当事人所享有的权利和义务。通过民警耐心细致传达,当事人双方均同意事故认定结果。因河南省新冠肺炎疫情严重,当事人不便前往小磨大队接受该事故事故认定,事故民警通过微信群聊视屏连接的方式,向事故双方告知了事故认定及其所享有的权利,之后通过邮寄的方式向当事人及当事人家属送达道路交通事故认定书。

      事故处理中,双方当事人均对此次事故处理过程非常满意,取得了良好的效果。提升了人民群众对公安交警工作的满意度,着力提高了道路交通事故处理办事效率。(供稿:小磨高速公路交巡警大队)
 

 

(编辑:朱宏伟)

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