昆明市全面推进机动车驾培行业专项整治

2023-08-24 15:06:27 来源：人民交通字体：大中小

人民交通云南讯（孙贵升）8月23日，记者从昆明市全面推进机动车驾培行业专项整治新闻通报会获悉，目前，昆明市驾培行业供大于需的矛盾较为突出，驾培机构招生压力较大，部分驾校为短期快速获取生源，在招生及经营过程中存在招生中介管理不到位、培训费用收取不规范等行为，影响驾驶培训服务质量提升，行业投诉时有发生。

为严格行业管理、维护学员、驾校双方权益，化解社会矛盾，昆明市交通运输局在2022年集中整治的基础上，自2023年4月以来，开展驾培行业质量监督专项整治，进一步加强机动车驾驶员培训管理，促进全市机动车驾驶员培训市场健康发展。

自开展专项整治以来，昆明市交通运输局成立了昆明市驾培行业质量监督专项整治领导小组，进一步明确责任分工、工作步骤、整治标准及目标要求，为专项整治工作奠定了组织基础。今年4月以来，约谈驾校337家次，依法查处驾培违规行为165件，作出《责令改正通知书》296份。

局主要领导带头践行一线工作法，各级各部门积极组织开展驾培行业大调研、大起底，深入运管分局、驾培机构、培训学员中调研，切实摸清底数，掌握实情，实事求是。针对投诉量多、情况复杂的一乘驾校和金星驾校，组建两个工作专班，建立包保工作机制，分别牵头开展有关工作。通过上门协调、发函协商等方式，与云南省人力资源开发中心、康旅集团、宜良县人民政府、禄劝县人民政府等主动对接，协调解决风险提示、拖欠驾校资金等问题，积极帮助企业纾困解难。针对周投诉量排名前20的驾校，采取“一校一策”的方式，成立相应专班或派人进驻现场，通过约谈驾校、指导回访、靠前帮扶、督办问效等措施，积极化解矛盾问题。

广泛开展宣传，谨防消费陷阱。开展学车防消费陷阱进校园专题宣传活动；拍摄“避驾培消费陷阱和如何投诉维权”3部短视频，在官方微博及微信、抖音等网络平台进行发布，并制作宣传单和海报发放张贴。及时发布全市驾校投诉量排名和“零投诉驾校”红黑榜，并设立“局长接待日”接待群众来访。将市道路运输管理局及所属各县（市）区运管分局投诉服务受理电话、各驾校校长联系电话通过网络及在训练场、教练车张贴等方式进行公布。专项整治工作以来，共印制机动车驾驶员培训消费常识和消费警示宣传资料10万余份，发布各类工作简报信息110余篇，集中开展专题宣传20余场次，发布各类新闻信息70余条。积极对接联系省教育厅，将有关要求及提醒提示资料向16个州市及82所高校转达；对接市教育体育局，在190所学校针对高三毕业生通过张贴海报、微信管理群转发等方式开展专题宣传。

为规范部分驾校企图大肆招收学员短期回笼资金超越自身培训能力的行为，切实保障广大学员合法权益不受侵害，经过充分总结，并在广泛征求各方意见的基础上不断修改完善，制定印发了《昆明市机动车驾驶培训机构培训能力核定方案（试行）》。通过培训能力核定并在各驾校公示有关信息，报名学员可清楚了解拟报名驾校的培训能力核定标准及空余学位，以便做出合理选择，进一步增强了驾培行业供需关系认定的可靠性。

今年5月，在广泛调研及原有部分合同样本为基础，结合当前行业管理实际，借鉴省外部分城市先进经验，经多次专题会议研究、法律顾问单位审核，并邀请驾培机构代表座谈，编制全市统一的《昆明市机动车驾驶员培训服务合同样本》。对驾培机构及学员双方的权利义务进行了全面规范，特别是对培训费用及扣费、退费标准进行了明确规范，确保双方权利义务的统一对等。7月25日，组织行业管理机构及部分驾培机构代表开展了规范使用合同样本培训会，于2023年8月起供全市驾培机构参考使用。

通过精准施策、拓宽渠道、上门服务、督办问责等措施，整治工作开展以来的驾培投诉环比均有大幅下降。今年4月，受理投诉量较3月份环比下降29.76%；5月受理投诉量较4月份环比下降16.48%；6月受理投诉量较5月份环比下降9.63%；7月受理投诉量较6月份环比下降23.69%。

下一步，昆明市交通运输局将从强化行业自律、加强培训资金监管、加强驾培行业红黑榜曝光发布、建立培训能力核定及合同样本动态修订完善机制、提升报名信息透明度、持续加大对驾培行业违法违规行为的查处力度等方面深化行业治理，全面促进驾驶培训行业服务质量提升。

（合作热线：0871-64296023/18725394959/13529008550；投稿邮箱：rmjtynpd@163.com/13529008550@139.com）

(编辑：邵文；审核：李正高；终审：孙贵升)

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