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被罚款2万还送锦旗,东川区旅游营商环境可点可圈

2022-05-24 00:31:59 来源:人民交通网 字体:
       日前,东川区文化和旅游局文化市场综合执法大队收到一面非常特殊的锦旗和感谢信,送锦旗的是被大队罚款20000元的一家旅行社。

      从感谢信中可以看出事情的原委。2021年3月29日因为有群众举报黄某经营的旅行社网点没有合法的旅行社经营手续,文化执法人员对该网点进行执法检查,检查过程中严格执法,耐心普法。随即东川区文化和旅游局对黄某擅自经营旅行社业务的行为进行了立案调查;2021年5月13日,又有群众再次举报该网点在被立案调查期间又组织游客成团出行。文化执法人员对黄某的经营场所进行执法检查,调查取证并耐心普法。之后黄某又多次到执法大队咨询办理合法手续的程序步骤,执法人员不厌其烦地耐心讲解。经过调查,东川区文化和旅游局依法对黄某擅自经营旅行社业务的违法行为处以2万元行政处罚。黄某按时交纳了罚款,于2022年4月取得了合法经营旅行社业务的手续。

       黄某取得合法经营旅行社的手续后,专门做了一面锦旗,写了感谢信送到了执法大队,以感谢东川区文化市场综合执法大队的执法人员秉公执法,热情服务企业,积极打造良好的旅游营商环境。并表示下一步,将依法依规经营旅行社业务,尽全力为东川区市民提供优质的旅游线路产品。

       据了解,近年来,东川区文化和旅游局积极优化营商环境,重点关注在线旅游服务领域,针对虚假宣传、默认搭售、霸王条款等违法违规经营行为,优先通过约谈等行政指导方式予以提醒、警示、制止,并责令其限期整改。积极处理旅游投诉9件,正常办结6件,不予受理1件,用户撤销2件,平均办结时间长为1小时21分钟,投诉办结率为100%。推进涉旅企业诚信评价,完成餐饮业、零售业、景区景点涉旅企业、住宿业、租赁汽车业总计2330家的诚信评价工作,其中正常经营1046家,停业1131家,经营范围变更153家,评分达标企业1046家。(通讯员:唐啟荣)

(编辑:朱宏伟)

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