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云南交投临翔管理分处开展收费业务技能大赛

2023-05-16 01:34:13 来源：人民交通字体：大中小

人民交通网云南讯（戴维）云南交投临沧管理处临翔管理分处结合“业务提升年”相关工作要求，为进一步提升临翔管理分处辖区各收费站人员收费业务水平，营造“比、学、赶、帮、超”的氛围，提高文明服务质量，增强广大驾乘人员的满意度，近日，临翔管理分处开展收费业务技能大赛。

此次比赛分为个人赛和团体赛两个部分，个人赛中收费员进行理论知识竞赛、现场实操竞赛、文明服务展示，通过闭卷考试，检验每位收费员对收费公路联网收费运营和服务规程及入口称重检测业务知识等内容的掌握程度；在规定时间内快速、准确地清点纸币及箱内的通行卡；在文明服务展示环节中，收费员们自信、大方地展现出了日常工作中的文明服务礼仪、良好的精神面貌，部分收费员在展示中还加入了自己的创意，对饰演的绿通驾乘司机耐心地讲解相关文件内容，形式新颖、内容丰富、过渡自然。

团体赛则由站点负责人与参加个人竞赛的收费员组成，分为必答题和抢答题两个环节进行。在抢答环节，大家积极抢答，现场氛围轻松愉悦。

通过此次收费业务技能竞赛，各参赛人员积极进取、赛出风采，同时也强化了人员之间业务交流，充分让员工意识到自己的不足，了解自己的短板和弱项，激发了职工学习热情，进一步巩固了收费业务管理基础，以此提高收费队伍业务综合素质，展现云南交投收费员良好职业风采。

（合作热线：0871-64296023/18725394959/13529008550；投稿邮箱：rmjtynpd@163.com/13529008550@139.com）

(编辑：邵文：审核：李正高：终审：孙贵升)

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